Политика возврата

Способы возврата товаров

Возврат почтой

Вы можете вернуть товар почтой или самостоятельно через Пункты выдачи заказов. Посмотреть ближайший к вам можно здесь или выбрать из списка ниже.

Самостоятельный возврат

Пункты выдачи заказов

Обратите внимание

— Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

— Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки, а так же с условием предъявления паспорта лицом, осуществляющим возврат товара.

— В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны паспортные данные и банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.

— В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны паспортные данные и банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента. Предъявление нотариальной доверенности в данном случае не требуется.

— Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

— Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.

— Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона.

— Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат, копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото), товарный чек на адрес.

— Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

— В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

— Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.

— Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ
от 19 января 1998 г. №55